Politica de confidențialitate Relumorae
Ghidăm prelucrarea datelor tale cu deplină transparență și responsabilitate
Prezentare generală privind confidențialitatea
Respectăm viața privată a clienților, vizitatorilor și partenerilor noștri. Această politică detaliază tipurile de date colectate, scopurile pentru care sunt utilizate și măsurile de securitate implementate.
Ne angajăm să asigurăm un nivel ridicat de protecție a datelor, respectând normele europene și legislația română. Citirea acestei pagini te ajută să înțelegi modul în care abordăm prelucrarea informațiilor personale.
Date colectate și metode utilizate
Colectăm date strict necesare pentru contact, analiză și asigurarea calității serviciilor oferite. Acestea pot include date de contact, detalii privind consultațiile și feedbackul tău.
Informații colectate direct de la tine
- • Nume și prenume pentru identificarea solicitantului
- • Date de contact precum email sau telefon
- • Mesaje/motivul pentru care ne contactezi
- • Tema discuției sau solicitării tale
- • Feedback transmis după o discuție / sesiune
Informații colectate automat
- • Date de trafic precum adresa IP, browser utilizat
- • Timpul petrecut pe site și paginile accesate
- • Date privind dispozitivul (mobil/desktop)
- • Cookie-uri tehnice pentru funcționare
- • Preferințe salvate pentru vizite viitoare
Cum utilizăm datele tale personale
Datele colectate ne permit administrarea eficientă a consultațiilor, îmbunătățirea serviciilor și asigurarea comunicării rapide cu fiecare client.
- • Răspunsuri la cererile tale de contact
- • Organizarea și programarea consultațiilor
- • Transmiterea de informații relevante
- • Monitorizarea calității serviciilor
- • Identificarea și soluționarea problemelor
- • Respectarea obligațiilor legale
- • Prevenirea și detectarea utilizărilor abuzive
Angajament pentru siguranță: Tratăm datele doar în limitele legii și cu respectarea drepturilor tale. Nu partajăm sau vindem informațiile personale către terți fără temei legal.
Când și cum pot fi partajate datele
Datele pot fi transferate către parteneri sau furnizori doar dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor, respectând mereu legislația aplicabilă.
Furnizori de servicii
Partenerii noștri tehnici pot avea acces limitat la date pentru mentenanță, fără utilizarea lor în alte scopuri.
Obligații legale și solicitări oficiale
Putem furniza date la cererea autorităților, numai dacă există obligație legală.
Statistici anonime și analiză
Folosim date agregate pentru analize interne, fără identificarea individuală a clienților.
Drepturile tale privind datele personale
Ai drept de acces, corectare, ștergere, portabilitate, limitare a prelucrării sau de a te opune procesării anumitor date personale.
- • Poți solicita acces la toate datele deținute despre tine.
- • Poți solicita corectarea datelor greșite sau incomplete.
- • Ai dreptul să ceri ștergerea datelor personale.
- • Poți cere transferul datelor într-un alt format.
- • Te poți opune anumitor tipuri de prelucrare.
- • Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale.
Orice solicitare se trimite prin email sau formular. Răspundem prompt, în mod transparent și fără costuri.
Securitatea datelor și protecția lor
Protejăm informațiile folosind tehnologii moderne și procese interne stricte pentru a evita accesarea sau utilizarea neautorizată a datelor.
Măsuri tehnice aplicate
- • Stocarea criptată a datelor confidențiale
- • Actualizarea regulată a sistemelor informatice
- • Control strict asupra accesului intern
- • Monitorizarea activă a traficului și tentativelor neautorizate
Măsuri organizaționale adoptate
- • Instruirea personalului privind confidențialitatea
- • Politici interne stricte de acces și prelucrare
- • Semnarea acordurilor de confidențialitate
- • Audituri periodice privind implementarea normelor
Păstrarea datelor și perioada valabilă
Datele tale sunt păstrate strict pe durata necesară derulării serviciilor și respectării prevederilor legale în vigoare.
- • Datele contului sunt păstrate până la încheierea colaborării.
- • Datele din procesul de consiliere se șterg la cerere.
- • Mesajele/emailurile se păstrează maximum 3 ani.
- • Datele financiare sunt păstrate conform obligațiilor legale.
- • Nu transmitem mesaje promoționale nesolicitate.
La finalul perioadei, datele sunt șterse complet, cu excepția obligațiilor legale.
Transferuri internaționale de date
Datele pot fi transferate în afara României doar dacă este strict necesar și respectând protecția prevăzută de legislația UE.
- • Doar către parteneri de încredere, certificați
- • Folosim clauze contractuale standard
- • Datele se transmit criptat, sigur
- • Evaluăm constant riscurile implicate
Politica de cookie-uri
Folosim cookie-uri doar pentru funcționalitatea corectă a site-ului și analiză anonimă. Nu colectăm date sensibile fără acordul tău explicit.
Tipuri de cookie utilizate
- • Necesare pentru funcționare, nu pot fi dezactivate.
- • Monitorizează performanța și experiența ta pe site.
- • Ajustează pagina conform preferințelor tale.
- • Asigură funcții suplimentare pentru navigare.
Poți modifica oricând setările directe din browserul tău.
Actualizări și modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, cu informarea prealabilă pe pagina site-ului.
- • Afișare anunț pe site
- • Transmitere email clienților activi
- • Actualizare data „ultimei modificări”
- • Transmitere notificare directă la cerere
Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini pentru eventuale modificări.
Contact pentru prelucrarea datelor
Adresează orice întrebare pe email sau telefon, menționând subiectul protecția datelor.
Relumorae
Strada George Vraca 7-11 Romania
Telefon: +40.739.644.372
Email: content@relumorae.sbs
Ultima actualizare: 11 ianuarie 2026
Valabilă de la: 11 ianuarie 2026